海爾管理工具“共贏增值表”


釋義:共贏增值表是海爾轉型成為互聯網企業的驅動工具,它是在海爾將傳統損益表創新為戰略損益表后,進一步做出的適應“人單合一2.0″時代的重要管理工具創新。

傳統企業和用戶的關系是以產品為中心,但是物聯網和互聯網為企業迭代提出了新考驗。

比如用戶使用冰箱的目的是獲得美食,未來的冰箱系統就可以后端連接新鮮食材的供應鏈資源。

比如筆記本的未來會產生游戲生態,生態包含鍵盤、網上游戲的買賣等周邊價值。

再比如洗衣機的功能也越來越復雜,不斷以用戶需求為中心,創造全新的衣物洗滌方式。

如何去衡量上述新時代產品的價值?

海爾通過對原先報表的整合,在其基礎上提出了“共贏增值表”。

海爾創造“共贏增值表”衡量的價值主體是企業價值變成生態價值。其意義在于幫助集團由電器向網器、由網器向物聯網生態的轉變起助推作用。衡量的價值主體從企業價值變成生態價值。

畢竟通過傳統的報表找不到用戶資源,而共贏增值表比傳統報表多體現了用戶資源,以及預收和用戶創客的參與情況,這是單純硬件的價值。與此同時,共贏增值表以每一個生態方增值為中心,將生態收入也體現到概念中,體現了生態中的“軟價值”,其目的是貫穿用戶參與的整個過程,不斷衡量各方價值,搭建生態平臺,與其他服務供應商展開合作,使得生態收入增值。

共贏增值表

那么,共贏增值表在海爾內部的試套結果如何呢?

1.雷神

共贏增值表驅動雷神共創共贏

雷神是2014年由4位80后創客成立的小微公司,公司在成立之時就明確了要做游戲生態及IPO的目標。在共贏增值表的驅動下,雷神以游戲玩家體驗入手,搭建粉絲運營機制,驅動顧客→用戶流量→用戶,實現生態收入的增收。

現如今,也正是在共贏增值表的驅動下,使雷神不斷聚焦用戶體驗和資源開放,實現雷神從硬件→軟件→游戲生態的轉型,收入利潤倍速增長,2017年實現營收14.73億元。

2.馨廚

搭建生態圈,以共贏增值表驅動生態共贏

通過創建“生態品牌”(客戶能通過這個平臺持續鏈接資源,獲取更好的消費體驗)。“共贏增值表”幫助海爾集團利用“物聯網”的優勢,與其他服務供應商開展合作,生態資源逐步增多,使邊際收益達到最大化。

“馨廚”是隸屬于卡薩帝旗下的冰箱品牌,它是海爾集團最早的小微企業之一。這款聯網冰箱于2015年上市,它配有觸摸屏,能讓顧客訪問各種在線資源。如娛樂媒體、裝修服務、在線商城、互動美食社區網絡等,從而讓顧客成為企業用戶,讓企業帶給用戶更好的消費體驗。

海爾集團首席執行官張瑞敏曾提出:“物聯網時代下最重要的是用戶需要什么,我就來提供什么。”

精準到位的體驗經濟模式可以讓企業給客戶更好的消費體驗感,共贏增值表的出現,幫助海爾由電器制造商轉變為智能家居生產商,再轉變為物聯生態圈。

未來,相信隨著生態資源逐步增多,海爾的邊際收益也會更上一層樓。

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